Der Ursachen-Check – Block 1

Der Ursachen-Check

Wo liegt bei dir eigentlich die Ursache?

Doppelarbeit, zu viele Tools, schwierige Softwareentscheidungen oder Widerstand im Team sind oft das, was im Alltag sichtbar wird.

Ist das wirklich das Problem – oder nur das Symptom?

Mit fünf kurzen Fragen bekommst du einen ersten Blick darauf, wo es sich lohnt, genauer hinzusehen.

Keine fertige Diagnose. Keine pauschale Lösung. Ein erster Schritt zu mehr Klarheit.

Dauer: ca. 60 Sekunden.

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1. Wie läuft's bei euch mit doppelter Arbeit? *

Kaum, jeder weiß, was der andere macht.
Kommt vor – meistens dann, wenn's hektisch wird.
Es kam auch schon vor, dass ich Dinge nochmal gemacht habe, die eigentlich schon in Bearbeitung waren.

Sehr gut. Dann scheint die Abstimmung bei euch grundsätzlich zu funktionieren.

Entscheidend ist, ob diese Klarheit auch dann bestehen bleibt, wenn es hektisch wird, jemand ausfällt oder Aufgaben kurzfristig wechseln.

Genau in hektischen Phasen zeigt sich, wo Zuständigkeit nicht wirklich geklärt ist.

Was bräuchte es, damit auch unter Druck sofort klar ist, wer was übernimmt?

Doppelarbeit ist oft nur das sichtbare Symptom.

Spannender ist die Frage: Warum war nicht klar, dass die Aufgabe bereits bearbeitet wird?

Fehlen Absprachen, klare Zuständigkeiten oder Transparenz – oder vielleicht sogar Vertrauen in die Erledigung?

2. Wie läuft es bei euch mit euren Tools? *

Wir wissen genau, was wir nutzen – und warum.
Ehrlich? Wir haben uns damit abgefunden, dass nicht alles zusammenpasst.
Ich hab schon aufgehört zu zählen, wie viele Programme wir eigentlich im Einsatz haben.

Super.

Entscheidend ist, dass jedes davon einen klaren Zweck erfüllt und euch im Alltag tatsächlich unterstützt.

Das kenn ich.

Es funktioniert ja irgendwie – aber oft kostet dieses 'Arrangieren' mehr, als man im Alltag bemerkt.

Wo entstehen dadurch manuelle Zwischenschritte, doppelte Datenpflege oder Informationsverluste? Und was kostet euch das tatsächlich an Zeit?

Viele Tools sind nicht automatisch schlecht.

Spannend wird es dort, wo Funktionen doppelt vorhanden sind, Informationen mehrfach gepflegt werden oder niemand mehr genau weiß, welches System wofür zuständig ist.

die Nachname euch

3. Wie steht's bei euch mit eurer Software? *

Passt gerade gut, keine akute Entscheidung.
Der Gedanke ist da, aber noch nichts Konkretes.
Ich weiß, dass wir bald entscheiden müssen – der Druck wächst.

Perfekt. Dann scheint die Abstimmung bei euch grundsätzlich zu funktionieren.

Entscheidend ist, ob diese Klarheit auch dann bestehen bleibt, wenn es hektisch wird, jemand ausfällt oder Aufgaben kurzfristig wechseln.

Was hat diesen Gedanken eigentlich ausgelöst?

Und woran macht ihr fest, dass tatsächlich die Software das Problem ist – und nicht ein Prozess, eine Zuständigkeit oder eine fehlende Anforderung dahinter?

Gerade unter Zeitdruck wird schnell eine Lösung gekauft.

Wichtig ist vorher die Frage: Was muss die neue Lösung wirklich können?

Eine saubere Bedarfsaufnahme kann Fehlentscheidungen und unnötige Kosten verhindern.

4. Wie reagiert dein Team auf Veränderung? *

Zieht mit, meistens ohne große Diskussion.
Gemischt – manche sind skeptisch, manche offen.
Ich hab ein paar echte Blockierer im Team.

Das ist super und nicht selbstverständlich.

Trotzdem lohnt sich der Blick darauf, ob das Team Veränderungen nur akzeptiert – oder den Sinn tatsächlich versteht und langfristig mitträgt.

Das ist die Basis von der Veränderung in die nachhaltige Transformation.

Unterschiedliche Reaktionen sind völlig normal.

Spannender ist: Was unterscheidet die Skeptischen von den Offenen?

Sind es fehlende Informationen, mangelndes Vertrauen, persönliche Erfahrungen oder doch ein nachvollziehbares und begründetes Hinterfragen?

Widerstand entsteht selten grundlos.

Die spannendere Frage ist deshalb: Warum?

Oft steckt dahinter persönliche Erfahrung, mangelndes Vertrauen, fehlende Transparenz oder das Gefühl, nicht eingebunden worden zu sein.

Manche Probleme lassen sich nicht in drei Antwortmöglichkeiten packen.

Was ist das Thema, bei dem du gerade merkst: So wie bisher kann es eigentlich nicht weitergehen?

Zum Beispiel zu viele Tools, unklare Zuständigkeiten, Doppelarbeit, eine anstehende Entscheidung oder Widerstand im Team.

Und was kostet es dich heute schon?

Zeit? Geld? Nerven? Geschwindigkeit? Vertrauen im Team?

5. Was beschäftigt dich gerade am meisten – und was kostet es dich?

Möchtest du deine Antworten gemeinsam einordnen und herausfinden, wo die tatsächliche Ursache liegen könnte?" *

Ja, ich möchte genauer hinschauen.
Nein, der erste Impuls reicht mir vorerst

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Der Ursachen-Check – Block 2

„Ursachen finden, statt Symptome behandeln."

Julia Wertl

Ich übersetze zwischen
Bedarf, Prozess, Tool und Mensch.